EBIB 
Nr 9/2005 (70), Fundusze UE w bibliotekach – przegląd projektów. Sprawozdanie
 Poprzedni artykuł Następny artykuł   

 


Joanna Latała
Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Krakowie

Ogólnopolska konferencja „Metodyka prowadzenia badań jakości usług bibliotek publicznych” Kraków, 27-28 października 2005


W dniach 27-28 października 2005 r. w Krakowie odbyła się organizowana przez Wojewódzką Bibliotekę Publiczną w Krakowie druga ogólnopolska konferencja dla bibliotek publicznych pt. Metodyka prowadzenia badań jakości usług bibliotek publicznych. W konferencji wzięło udział około 80 osób reprezentujących głównie biblioteki publiczne, ale także biblioteki pedagogiczne i akademickie z całej Polski. Uroczystego powitania i otwarcia konferencji dokonał dr Artur Paszko, dyrektor WBP w Krakowie.

Otwarcie konferencji przez dr Artura Paszko, dyrektora WBP w Krakowie

Konferencję rozpoczął wykład prof. Grażyny Prawelskiej-Skrzypek z Instytutu Spraw Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego pt. Funkcjonowanie bibliotek publicznych w Polsce samorządowej. Na podstawie przeprowadzonych badań Grażyna Prawelska-Skrzypek przedstawiła sytuację ekonomiczną bibliotek publicznych, dokonując podziału ze względu na wielkość wydatków przeznaczonych na biblioteki z budżetów gmin i województw na:

  1. grupę województw, gdzie jest wysoki priorytet wydatków zarówno w gminach, jak i województwie;
  2. grupę województw, gdzie istnieje rozbieżność priorytetowa gmin i województwa;
  3. grupę województw, gdzie istnieje silna zbieżność priorytetowa województwa i gmin.

Część drugą wystąpienia poświęcono sytuacji instytucji kultury, głównie bibliotek w miastach. Badania czytelnictwa w Polsce omówił dr Andrzej Rostocki z Instytutu Socjologii Uniwersytetu Łódzkiego. Pomimo licznych zastrzeżeń dotyczących reprezentatywności próby losowej oraz samego narzędzia badawczego, badania prowadzone od lat w Instytucie Książki i Czytelnictwa BN przedstawiają prawdziwy obraz stanu czytelnictwa, a chętnie publikowane i analizowane listy bestsellerów mogą stanowić jedynie jego uzupełnienie. Referent zauważył, że na podstawie wskaźników czytelnictwa można mówić o jakości ludzkiego kapitału, kultury, przewidywanych przyszłych zachowaniach społecznych.

Tematem trzeciego referatu zaprezentowanego przez dr. Dariusza Grygrowskiego z Instytutu Informacji Naukowej i Studiów Bibliologicznych Uniwersytetu Warszawskiego były nowe techniki przekazywania informacji w bibliotekach publicznych. Zdaniem Dariusza Grygrowskiego jakość usług bibliotecznych to po pierwsze - satysfakcja użytkownika, a po drugie różnica między tym, co biblioteka zaplanowała, a tym, co osiągnęła. Zaznaczył, że czytelnik, który ma pozostać klientem biblioteki, w przyszłości musi być przekonany, że obok książek i czasopism znajdzie w bibliotece publicznej nowe nośniki i źródła informacji. Użytkownicy otwarci na nowe media są najlepszymi czytelnikami, należy więc znaleźć złoty środek w polityce gromadzenia tradycyjnych zbiorów papierowych i zbiorów filmowych, muzycznych, elektronicznych.

Wskaźniki efektywności bibliotek publicznych według normy ISO 11620 w zastępstwie dr hab. Ewy Głowackiej przedstawiła mgr Aldona Guzik z Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej w Krakowie.

Następny referat pt. Metodologia badań dotyczących jakości usług bibliotek publicznych zaprezentował dr Dariusz Wojakowski z Instytutu Socjologii Uniwersytetu Rzeszowskiego. Omówił on najważniejsze problemy badawcze w zakresie mierzenia jakości usług bibliotek publicznych w ramach ich ustawowej działalności oraz metody zdobywania i sposoby analizy danych charakteryzujące te problemy. Jego zdaniem badania tego typu mogą służyć bibliotece publicznej do rozpoznawania potrzeb środowiska w zakresie usług prowadzonych przez nią, planowania nowej działalności usługowej oraz kontroli i podnoszenia jakości oferowanych usług.

Wykład dr Dariusza Wojakowskiego

Uczestnicy konferencji mieli okazję zapoznania się z ofertą wydawniczej Firmy Księgarskiej Jacek Olesiejuk, wysłuchania redaktora Krzysztofa R. Jaśkiewicza, który zarekomendował nowy numer Notesu Wydawniczego oraz uczestniczenia w prezentacji Leszka Masadyńskiego (Sokrates-Software) na temat Zintegrowanego Systemu Zarządzania Biblioteką SOWA/MARC21.

Interesującym akcentem pierwszego dnia konferencji było otwarcie pokonkursowej wystawy fotograficznej Świecka architektura drewniana Polski. Celem konkursu jest ochrona dziedzictwa kulturowego Polski. Fotografie uchroniły od zapomnienia wizerunek niejednego obiektu drewnianej architektury świeckiej. Konkurs fotograficzny zorganizowały: Stowarzyszenie ARS POPULI, Muzeum Fotografii w Krakowie oraz WBP w Krakowie.

Otwarcie wystawy fotograficznej „Świecka architektura drewniana Polski”

Obrady drugiego dnia konferencji (28 października, piątek) odbywały się w siedzibie Targów w Krakowie i w całości były poświęcone problematyce literatury współczesnej. Uczestnikami byli goście pierwszego dnia konferencji i bibliotekarze z województwa małopolskiego.

Drugi dzień konferencji. Siedziba Targów w Krakowie

Maria Wasik, dyrektor Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Zielonej Górze zaprezentowała Wydawnictwo Pro Libris - oficynę działającą przy WiMBP w Zielonej Górze oraz przedstawiła Zbigniewa Kozłowskiego - jednego z autorów współpracujących z tą oficyną. Następnie prof. dr hab. Wojciech Ligęza (Uniwersytet Jagielloński) wygłosił wykład pt. Twórczy dialog czy zapomnienie. Co pozostało z literatury PRL. Zdaniem prelegenta wraz z transformacją ustrojową zmieniły się obowiązki pisarza wobec życia zbiorowego, ale także przemianom uległy czytelnicze upodobania społeczeństwa. Nowe pokolenia pisarzy i młoda publiczność literacka wpłynęły na modyfikację zastanych idei i form, a myślenie o kulturalnym spadku PRL pomaga w określeniu istoty wolnej literatury w normalnych czasach.

 Początek strony



Ogólnopolska konferencja „Metodyka prowadzenia badań jakości usług bibliotek publicznych” Kraków, 27-28 października 2005 / Joanna Latała// W: Biuletyn EBIB [Dokument elektroniczny] / red. naczelny Bożena Bednarek-Michalska. - Nr 9/2005 (70) listopad. - Czasopismo elektroniczne. - [Warszawa] : Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich KWE, 2005. - Tryb dostępu: http://www.ebib.pl/2005/70/latala.php. - Tyt. z pierwszego ekranu. - ISSN 1507-7187